Retrasos en los envíos internacionales de Royal Mail: enero de 2023

Por favor, lea la siguiente información de "royalmail.com"

Los servicios de entrega y recogida se realizarán en todo el Reino Unido hoy.

Haga clic en los enlaces a continuación para obtener un resumen diario de nuestra operación .

SERVICIOS DE EXPORTACIÓN INTERNACIONAL DE ROYAL MAIL

Royal Mail está experimentando una grave interrupción en nuestros servicios de exportación internacional debido a un incidente cibernético.

No podemos enviar artículos a destinos en el extranjero temporalmente. Para acelerar la recuperación cuando se restablezca nuestro servicio y evitar una acumulación de artículos de exportación en nuestra red, solicitamos a los clientes que no envíen artículos internacionales hasta nuevo aviso. Los artículos que ya se han enviado pueden sufrir demoras. Nos gustaría disculparnos sinceramente con los clientes afectados por cualquier interrupción que este incidente esté causando.

Nuestras operaciones de importación continúan funcionando a pleno rendimiento, con algunos retrasos menores. Los servicios de exportación de Parcelforce Worldwide siguen funcionando a todos los destinos internacionales, aunque los clientes deben esperar retrasos de uno a dos días.

Nuestros equipos están trabajando a toda hora para resolver esta interrupción y le informaremos en cuanto tengamos más información. Hemos iniciado de inmediato una investigación sobre el incidente y estamos trabajando con expertos externos. Hemos informado del incidente a nuestros reguladores y a las autoridades de seguridad pertinentes.

Lea más sobre cualquier actualización aquí .

Esto puede afectar o no su pedido y si necesita más información sobre este asunto, no dude en contactarnos.